Spremembe na delovnem mestu | Živeti | 2018

Spremembe na delovnem mestu

Spremembe na delovnem mestu
Delam ekipo, ki je ustvarjena za uvedbo novih postopkov. Menim, da so ljudje odporni. Kako naj dobim nove ideje?

Elizabeth Murphy
Najprej je bila objavljena v izdaji iz junija 1995.
© Elizabeth Murphy

Sprememba ima za posledico povečanje strahov ljudi glede njihove varnosti in udobja, strahovi, s katerimi se boste morali spoprijeti. Tukaj je nekaj pristopov, ki so jih uporabili uspešna orodja za spremembo:

Odpri komunikacijo - pošiljanje in prejemanje
Načrt za kratke predstavitve skupinam v oddelku, da jim sporočijo, kaj se dogaja. Bodite pripravljeni odgovarjati na vprašanja. Navedite različne načine, kako zaposleni lahko razkrijejo svoje skrbi: nekateri ljudje imajo anonimne vprašalnike, medtem ko drugi želijo skupinske razprave. Posameznik na srečanju je lahko najboljši način za obravnavo sodelavca, ki ima čip na njenem ramenu.

Vključi tiste ljudi, ki jih spreminja sprememba
S prošnjami za svoje ideje boste sodelavcem občutek nadzora. Če je vaša naloga racionalizacija postopkov, lahko od zaposlenih zahteva, da določijo naloge, ki so podvojene ali niso uporabne. En sekretar, ki je bil naprošen, da posodobi programsko opremo na svojem oddelku, je kolegom sekretarjem vprašal, kaj so videli v pomanjkanju v svojih trenutnih paketih. Njena zadnja izbira je bila obravnavana kot odgovor na njihove skrbi.

Bodite pripravljeni prodati spremembo
Skrbno načrtovani korak vam bo pomagal prepričati svoje sodelavce, da je sprememba potrebna. Bistveno je, da se strinjate z njimi: namesto da bi rekli, da bo novi obrazec za naročnike olajšal strankam, poudari prednost zaposlenim - manj vprašanj strank. In pomembno je biti realističen, priznati negativne in poskušati jih spremeniti v pozitivne. Na sestanku, ki je bil na primer za uvedbo novih nakupov opreme, se je en delavec pritožil: »Nimam časa, da se naučim še ene nove stvari.« Upravitelj je odgovoril: »Potrebovali boste usposabljanje, -na-art oprema je dobra za vašo dolgoročno varnost."

Ustvarite zgoden uspeh
Pilotni projekt lahko dvomi, da bo sprememba delovala. Srečal sem na sestanku, kjer pilotna produkcijska ekipa poroča drugim zaposlenim o dvomesečnem doživljanju. En član ekipe je priznal, da je bil sprva skeptičen, a se je sedaj zavezal k pristopu ekipe. V obrazih si lahko ogledate, da so druge zaposlene prevzele priporočilo enega od njih.

Bodite prilagodljivi
Ker se uvede sprememba, se boste morda morali pogajati z dejanskimi uporabniki. Ena delovna skupina je oblikovala tisto, za kar je menila, da je izboljšana oblika pregledovanja uspešnosti. Njihovi kolegi niso veliko razmišljali o tem. Namesto da bi se umaknili v strokovno držo (»Poglej čas, ki smo ga vnesli v to«), je delovna skupina zaprosila za predloge in spremenila obrazec.

Spremenite zabavo
Ustvarite polsocialen dogodek na dan, ko nov računalniški sistem se začne. Redno si izposodite videokaseto za ogled za kosilo, ki prikazuje, kako ljudje počnejo tisto, kar poskušate storiti (številni sodobni video posnetki so smešni in informativni).

Ne poskušajte sami narediti vsega
Spodbujati višjega izvršnega direktorja govoriti na enem od vaših sestankov, da zagotovite ljudi o svojih delovnih mestih. Pripeljite naravne voditelje skupine; ko bodo prepričani, bodo drugi sledili.

Elizabeth Murphy je svetovalec za vodenje usposabljanja.

Napišite Svoj Komentar